取り組み|株式会社ＩＫＵＴＡ

運送業に限らず、すべての業種においてあいさつは欠かせないものです。

特に運送業において、ドライバーの印象は荷主である企業やお客様の印象にも繋がります。

お客様はもちろん、すれ違う方々へのあいさつも欠かせません。

人と人とのつながりや思いを大切にお届けするためにも、明るく元気なあいさつは徹底して行うように取り組んでおります。

ドライバーはトラックを運転し、荷物の積み下ろすことがメインの仕事である印象のため、お客様と接するイメージがあまりないかもしれません。

しかしドライバーも商品の引き渡しや荷物の受け取りの際にお客様と顔を合わせる場面も多く、近年ではドライバーにも接客スキルが求められています。リフォームではもちろんの事ですが、お客様と一対一でお話やプランを提案するため、マナー向上にも努めております。

ドライバーや作業員は弊社にとっての顔でもあるため、お客様への対応・態度によって会社の評価が決まると言っても過言ではありません。

身だしなみや言葉遣い、マナーなど、失礼がないように努めております。

法令順守はもちろんですが、お客様の大切な品物を無事に届けるため、『商品第一』を常に心がけた安全運転に取り組んでおります。

ドライバーの意識はもちろん、無理のないスケジュールを組んだり、車両に不具合がないか点検もこまめに行ったりと、ドライバーと車両どちらにも負担がかからないように取り組んでおります。

建築では安全はもちろん、お客様の納得をもいただくため、一対一での取り組みを致してまいります。

一つ一つの当たり前を、必ず実施していきます。

急なご依頼や配送内容の変更など、イレギュラーな案件も少なくはありません。

当社では、どんな時も安心して任せられる運送業者として、臨機応変に対応できるよう備えております。

ドライバー間での連携をこまめに取りながら、どんなご依頼でも出来る限り柔軟に対応致します。

また、リフォーム途中でもこんな風にしたいという願いがあればなんなりと申し付けください。対応できる事は何でも致します。